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DENÚNCIA: Uma dona de casa de São José dos Campos registrou denúncia contra a SLC, fabricante de alimentos, em que afirmou ter encontrado um rato em um pacote de arroz da marca Namorado.
Dona de casa estaria consumindo o produto há mais de dez dias e só teria percebido o animal no final de semana
Uma dona de casa de São José dos Campos registrou denúncia contra a SLC, fabricante de alimentos, em que afirmou ter encontrado um rato em um pacote de arroz da marca Namorado.
De acordo com os policiais do 8º DP de São José dos Campos, onde o caso foi registrado, Taynara Alves Silva estaria consumindo o produto há mais de dez dias e só teria percebido o animal, que estaria morto no fundo do saco, no final de semana.
"Eu só fui sentir um cheiro forte quando já tinha consumido metade do arroz. Meu marido e minha mãe estão passando mal e, se acontecer alguma coisa com meu filho a empresa será responsabilizada", disse a dona de casa.
A empresa responsável pelo produto afirmou em nota que todos os procedimentos necessários seriam adotados para apurar o caso, mas que, para isso, precisaria que o pacote fosse devolvido. O material foi recolhido pela perícia e encaminhado à Vigilância Sanitária.
A Secretaria de Saúde de São José dos Camops informou, em nota, que "a Vigilância da Secretaria de Saúde tomou conhecimento do caso através de documento da Polícia Civil e já iniciou as medidas cabíveis para apurar o ocorrido."
De acordo com os policiais do 8º DP de São José dos Campos, onde o caso foi registrado, Taynara Alves Silva estaria consumindo o produto há mais de dez dias e só teria percebido o animal, que estaria morto no fundo do saco, no final de semana.
"Eu só fui sentir um cheiro forte quando já tinha consumido metade do arroz. Meu marido e minha mãe estão passando mal e, se acontecer alguma coisa com meu filho a empresa será responsabilizada", disse a dona de casa.
A empresa responsável pelo produto afirmou em nota que todos os procedimentos necessários seriam adotados para apurar o caso, mas que, para isso, precisaria que o pacote fosse devolvido. O material foi recolhido pela perícia e encaminhado à Vigilância Sanitária.
A Secretaria de Saúde de São José dos Camops informou, em nota, que "a Vigilância da Secretaria de Saúde tomou conhecimento do caso através de documento da Polícia Civil e já iniciou as medidas cabíveis para apurar o ocorrido."
Já o supermercado Extra, onde Taynara diz ter comprado o saco de arroz, respondeu que "possui rigorosos processos de controle de qualidade de seus produtos e fornecedores. Sobre o fato apontado, a rede informa que não foi procurada pela cliente e desconhece a ocorrência, no entanto, vai apurar em conjunto com o fornecedor do produto para solucionar a questão".
Confira na íntegra a nota da empresa SLC sobre o caso:A sra. Taynara manteve contato com nosso SAC neste final de semana reclamando a presença de um roedor em um pacote de arroz Namorado. Na segunda-feira, dia 27, tão logo iniciados os trabalhos da semana o SAC procurou a sra. Taynara para se informar do fato e tomar as providências necessárias. A consumidora não concordou com o nosso procedimento (recolher o produto para análise do caso) e apenas nos informou que procuraria a policia e os meios de comunicação.
Confira na íntegra a nota da empresa SLC sobre o caso:A sra. Taynara manteve contato com nosso SAC neste final de semana reclamando a presença de um roedor em um pacote de arroz Namorado. Na segunda-feira, dia 27, tão logo iniciados os trabalhos da semana o SAC procurou a sra. Taynara para se informar do fato e tomar as providências necessárias. A consumidora não concordou com o nosso procedimento (recolher o produto para análise do caso) e apenas nos informou que procuraria a policia e os meios de comunicação.
Ainda na segunda-feira, vista a gravidade da denuncia e da nossa necessidade de dados para poder estudar e nos posicionar em relação ao assunto, insistimos com a sra. Tainara que nos desse acesso ao pacote. Negado novamente apenas nos informou o lote e data de fabricação do produto.
Com o lote e a data de fabricação estamos rastreando a produção do pacote e tentando identificar alguma anormalidade em nosso processo neste dia. Até o momento nada foi encontrado.
Sem olhar o pacote, o roedor, entender a circunstâncias em que tudo aconteceu, fica praticamente impossível ao nosso pessoal técnico determinar o que pode ter acontecido, já que nossa empresa, que tem mais de 12 anos no mercado, segue todas as normas e legislação pertinente a fabricação de alimentos e nunca se deparou com tal problema. Seguiremos argumentando com a consumidora a necessidade de acesso ao pacote para que possamos progredir do campo das suposições para o campo do realmente acontecido.
Ficamos a sua disposição.
FONTE:http://www.ovale.com.br/jovem-de-s-o-jose-diz-que-encontrou-rato-em-pacote-de-arroz-1.304938
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