Geral
Reproduzo matéria de Brizola Neto, publicada no blog Tijolaço:
Embora a grande maioria dos usuários dos serviços de telefonia, internet e tevês a cabo não tenha muitas ilusões em que adiante alguma coisa reclamar das empresas à Agência Nacional de Telecomunicações, os números da Anatel mostram que não pára de crescer o desrespeito ao consumidor brasileiro.
Em apenas um ano o número das reclamações aumentou em 35%, atingindo um total de 150.135 reclamações no mês de fevereiro de 2011, contra as 113.223 reclamações no mesmo mês do ano passado.
Dependendo do serviço, o aumento das queixas foi 26,63% e de 48,1% O maiores aumentos estão entre os usuários de telefones fixos, que passaram de 38 mil para 52 mil, e nos serviços de celular e banda larga móvel (3G), onde os registros subiram de 51.705 para 65.475. Já os casos relacionados à TV por assinatura aumentaram de 5.523 para 8.180 reclamações.
- Avanço Na Cidadania - Editorial Zero Hora
ZERO HORA - 12/03 São pequenos avanços, mas que significam muito na relação dos consumidores com os prestadores de serviços de telecomunicação. Foram publicadas na última segunda-feira no Diário Oficial da União e começam a vigorar em julho...
- Telecom: E O Respeito Ao Consumidor? - Ricardo Caldas
CORREIO BRAZILIENSE - 04/10 A cada dia, as telecomunicações aumentam sua ocupação no mercado, em virtude do amplo desenvolvimento tecnológico conferido ao setor, principalmente com a expansão do serviço móvel. Entretanto, o Brasil está em enorme...
- Regra Sobre Chamadas Sucessivas Feitas De Celular Entra Em Vigor
Caso uma ligação seja interrompida por qualquer razão e o usuário repeti-la em até 120 segundos, essa segunda chamada será considerada parte da primeira, como se a primeira não tivesse sido interrompidaA regra das chamadas sucessivas será aplicável...
- Tv Paga Bate Recorde De Queixas
Por Altamiro Borges Depois os donos da mídia reclamam que os jovens estão deixando a telinhas da televisão para acessar a internet. Mas não adianta a choradeira. A televisão brasileira é uma desgraça total. Nas TVs abertas, a programação é...
- O Caos Privado Da Telefonia Móvel
Por Altamiro Borges A Folha de hoje publicou um editorial duro contra o caos na telefonia móvel. Defensora ardorosa da privatização do setor no reinado de FHC, como todo o restante da mídia, o jornal reclama da péssima qualidade dos serviços prestados...
Geral
Teles têm recorde de queixas
Embora a grande maioria dos usuários dos serviços de telefonia, internet e tevês a cabo não tenha muitas ilusões em que adiante alguma coisa reclamar das empresas à Agência Nacional de Telecomunicações, os números da Anatel mostram que não pára de crescer o desrespeito ao consumidor brasileiro.
Em apenas um ano o número das reclamações aumentou em 35%, atingindo um total de 150.135 reclamações no mês de fevereiro de 2011, contra as 113.223 reclamações no mesmo mês do ano passado.
Dependendo do serviço, o aumento das queixas foi 26,63% e de 48,1% O maiores aumentos estão entre os usuários de telefones fixos, que passaram de 38 mil para 52 mil, e nos serviços de celular e banda larga móvel (3G), onde os registros subiram de 51.705 para 65.475. Já os casos relacionados à TV por assinatura aumentaram de 5.523 para 8.180 reclamações.
- Avanço Na Cidadania - Editorial Zero Hora
ZERO HORA - 12/03 São pequenos avanços, mas que significam muito na relação dos consumidores com os prestadores de serviços de telecomunicação. Foram publicadas na última segunda-feira no Diário Oficial da União e começam a vigorar em julho...
- Telecom: E O Respeito Ao Consumidor? - Ricardo Caldas
CORREIO BRAZILIENSE - 04/10 A cada dia, as telecomunicações aumentam sua ocupação no mercado, em virtude do amplo desenvolvimento tecnológico conferido ao setor, principalmente com a expansão do serviço móvel. Entretanto, o Brasil está em enorme...
- Regra Sobre Chamadas Sucessivas Feitas De Celular Entra Em Vigor
Caso uma ligação seja interrompida por qualquer razão e o usuário repeti-la em até 120 segundos, essa segunda chamada será considerada parte da primeira, como se a primeira não tivesse sido interrompidaA regra das chamadas sucessivas será aplicável...
- Tv Paga Bate Recorde De Queixas
Por Altamiro Borges Depois os donos da mídia reclamam que os jovens estão deixando a telinhas da televisão para acessar a internet. Mas não adianta a choradeira. A televisão brasileira é uma desgraça total. Nas TVs abertas, a programação é...
- O Caos Privado Da Telefonia Móvel
Por Altamiro Borges A Folha de hoje publicou um editorial duro contra o caos na telefonia móvel. Defensora ardorosa da privatização do setor no reinado de FHC, como todo o restante da mídia, o jornal reclama da péssima qualidade dos serviços prestados...